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お知らせ

交付通知書の「交付場所」が支所となっている方の交付場所変更について

市役所から届いた「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」の交付場所が「支所」となっている方は、当予約サイトで交付場所を変更しないようお願いいたします。交付場所は、ハガキの表面のシールを剥がすと確認できます。
予約完了メールを受信できない場合

メールが受信できない場合は、下記の理由が考えられますので、ご確認ください。・入力したメールアドレスが間違っていないか・迷惑メール等、別のフォルダに入っていないか・メール受信設定で受信許可リストに旭川市（simin_m＠city.asahikawa.lg.jp)が含まれていないか ※自動送信のためメールの再送はできません。 ※予約操作の際、「完了画面」になっていれば、予約は完了しております。 ※予約成立について不安な点があれば、電話にてお問合せください。

よくある質問

パソコンに何かソフトウェアをインストールする必要はありますか？

ソフトウェアのインストールは不要です。
利用者登録を行わずに、予約を行うことはできますか?

利用者登録をせずに予約を行うことが可能です。
予約日時を忘れてしまった場合、どのようにすれば良いですか？

予約完了後に別途通知されるお知らせに予約日時が記載されている場合、そちらをご確認ください。＜予約完了のお知らせが届いていない、又は予約完了後のお知らせに予約日時が記載されていない場合＞お住まいの市区町村へご連絡ください。
予約が完了したことは、何をもって確認することができますか？

予約の完了画面において「予約内容」が表示されれば、予約が受け付けられたことになります。
予約を変更することはできますか?

予約完了後に別途通知されるお知らせにキャンセル用URLが記載されている場合は、記載されたURLからキャンセル後、再度予約を行ってください。＜予約完了のお知らせが届いていない場合　又は予約完了後のお知らせにキャンセル用URLが記載されていない場合＞お住まいの市区町村へご連絡ください。

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